通常１週間以内で発送します。大型連休、悪天候により遅延が見込まれる際は発送を遅らせることがあります。また猛暑、大雪などお届け地域の気温により痛みが懸念される場合も同じです。

キャンセルについて
注文日から5営業日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。
お客様のご都合によるキャンセルに関しては決済時に弊店がBASEに請求される手数料及び銀行振込の手数料はご負担いただきます。

返品について
商品の特性上、返品はお断りさせていただきます。ただし、商品の入れ間違い、品種違い等の弊店のミスに起因する場合は再発送、返金の対応をさせていただきます。
荷崩れ等で、ひどく傷んでいた場合は配達業者様と弊店に2日以内にご連絡ください。保証は商品の金額の範囲内とさせていただきます。
返品先は個別にご連絡させていただきます。

季節により姿が異なります。写真はその植物の特徴がよく表れた画像を使用しております。
丈夫な苗が育つように屋外の圃場で管理しています。葉焼け、虫食いがございます。
木姿の良いものから発送しますが、個体差があります。ご決済前にメールへの写真添付できますので、ご覧になりたい方はメールにてご連絡ください。
商品管理には気をつけていますが、自然の影響や突発的な事故により大きな痛みが出た場合はキャンセルさせていただく事もございます。ご承知おきください。